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Compra online
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Botón de arrepentimiento
Si realizaste una compra online en Turuleka y querés solicitar la revocación de la compra, podés iniciar tu consulta desde esta página.
Solicitar arrepentimiento de compra
Para iniciar la solicitud, escribinos indicando que querés usar el botón de arrepentimiento e incluí los datos necesarios para identificar tu pedido.
Datos de la compra
Nombre completo, número de pedido y fecha aproximada de compra.
Producto adquirido
Nombre del producto o productos incluidos en la solicitud.
Medio de contacto
Un email o teléfono para poder responderte y coordinar los pasos correspondientes.
Antes de escribirnos
Para poder revisar tu solicitud de forma ordenada, es importante que no envíes productos de regreso sin una coordinación previa.
Guardá el comprobante
Conservá la información de tu compra y cualquier mensaje recibido al finalizar el pedido.
Conservá el producto
Mantené el producto, su empaque y accesorios en el mejor estado posible hasta recibir una respuesta.
Esperá la respuesta
Te indicaremos cómo continuar según el estado del pedido y la situación particular.
01
Ingresá a contacto
Tocá el botón para iniciar la solicitud desde la página de contacto.
02
Enviá tus datos
Indicá tu nombre, número de pedido, producto y medio de contacto.
03
Esperá la respuesta
Revisaremos tu solicitud y te indicaremos cómo continuar.
Nota: esta página está pensada para canalizar solicitudes relacionadas con compras online realizadas en Turuleka. Si tu consulta es sobre cambios, productos dañados, envíos o dudas generales, también podés visitar las páginas de ayuda correspondientes.